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客戶服務——登尼特即時貼身服務

更新日期:2020-4-10 10:22:30    來源:www.xcmpla.live瀏覽次數:1496次

即時貼身跟進服務包括即時風險提醒、客戶通知轉介、客戶業務提醒、辦理進度查詢、供求配對服務、需求延伸服務、免費分析評估、客戶云端儲存、客戶調查回饋。

客戶服務——客戶及時風險提醒
企業應用腦庫的點子庫和案例庫積累了許許多多經管和投融的點子,成功和失敗的案例。當登尼特得知企業存在潛在風險的時候,登尼特會給予及時的提醒,讓客戶重新考慮,達到有備無患的效果。

客戶服務——客戶通知通告轉介
登尼特提供了公司注冊地址服務、稅局登記地址服務、銀行開戶地址服務以及其它政府機構登記地址服務,登尼特將會收到大量的政府通知和銀行通知。有些半公開的資料,登尼特將在網上直接轉介,方便客戶及時查詢瀏覽。涉及的公司私隱的或個人私隱的,登尼特將給予一一寄送,登尼特特工作人員還會用電話與相關客戶取得聯系。

客戶服務——客戶年度業務提醒
客戶年度業務提醒是一項能讓客戶及時辦理所需業務的重要工作,服務提醒能讓客戶提前準備,保證不過期辦理。大部分登尼特的客戶都有周年復單的業務,登尼特將在周年業務辦理時間前一個月會主動通知客戶,我們將做好自動提醒和人工提醒具有雙保險的提醒工作。

客戶服務——業務辦理進度查詢
當接到每位客戶的委托后,登尼特會快速的進度辦理,但登尼特了解到客戶隨時想知道辦理狀況,因此,登尼特會給予客戶一個編號,客戶可以憑借這個編號在登尼特客戶委托進度查詢欄目里查詢辦理進度。

客戶服務——客戶供求配對服務
登尼特幾萬家的客戶群就是一個資源庫,里面有供應商、有需求商;有買家、有賣家;有籌資者、有投資者。哪怕客戶只有委托登尼特做了幾千塊的小生意,您就會自動成為資源庫的一員,只有您把需求告訴我們,您就有可能獲得幾十萬甚至幾百萬元的商業機會。

客戶服務——客戶需求延伸服務
登尼特服務宗旨就是滿足客戶需求,登尼特特別成立了客戶延伸業務部門。只有客戶把需求告訴延伸業務部門,該部門就會主動為客戶辦理。比如,跨境采購,跑腿服務,臨時秘書等等。登尼特根據馬斯洛五層需求理論,不斷探試研究,力求為客戶提供量身定做的個性化服務。因此,客戶把需求告訴登尼特很重要,登尼特們將及時回饋與跟進。 

客戶服務——客戶分析評估服務
凡是跨國投資辦企的客戶,只要到登尼特咨詢的,都會得到登尼特的初步分析和評估服務。讓客戶知道如何推進第2步、第3步。登尼特憑借自己建立的智慧庫、點子庫、案例庫等企業應用資源,可以在一個鐘頭之內為企業的投資項目、經營風險、投資風險做出簡單分析和口頭評估。

客戶服務——客戶云端儲存服務
客戶云端儲存就是利用登尼特的服務器為客戶遠距離的儲存資料,儲存資料可以包括公司證書、合同樣板、公司章程、業務手冊等應用文件。云端儲存文件方便客戶隨時隨地通過電腦或職能手機調用云端資料。不管是公司會議、還是個人學習、還是研討推介,云端儲存在未來將扮演重要角色。云端儲存既方便查找、又不丟失。

客戶服務——客戶調查回饋服務
登尼特為了了解客戶需求、員工的服務質量以及集團整體的改善建議,登尼特設計了《客戶調查回饋表》,讓客戶在登尼特員工服務交收后填寫,希望客戶不吝賜教,客戶的意見和建議對登尼特的改善至關重要,登尼特期待著客戶的建議和意見,甚至是投訴,歡迎隨時告知我們,以便登尼特不斷改善自己、不斷提升自己,為客戶建立一個有質量、有效率、有效益的能讓客戶滿意的服務平臺。歡迎客戶在登尼特所屬辦公室即時填寫,也歡迎通過在此網上點擊填寫,登尼特將會一一回饋。 

登尼特還有許多體現附加價值的服務,在登尼特優勢和登尼特資源兩個欄目里面可見一斑。  

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