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營銷方案的危機解決——負面信息處理辦法

營銷風險越早處理越有利
更新日期:2020-4-14 10:00:00    來源:www.xcmpla.live瀏覽次數:923次

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負面信息隨時出現,而且可能是鋪天蓋地!
幾乎每天都有不同形式的負面信息出現,尤其以負面問答和負面新聞及專題為主,這種形式的負面處理起來難度大,其特點是時效強容易出現在百度前兩頁,而且權重高頑固占位。
媒體格外關注,百度首頁經常有負面新聞,搜索前幾頁出現眾多相關負面信息。

一、產生主要原因
1.媒體關注度高
2.競爭對手惡意攻擊
3.一些商業網站故意制作負面信息
4.正面內容較少,發稿質量不高(內容和媒體選擇問題)

二、執行策略
負面處理需要“進攻”、“防守”兩不誤,才能達到期望效果

1.“進攻”
主動出擊:子站群建設,移動端優化,大量正面信息發布,淹沒負面信息!
活動報道、企業新聞、產品稿、問答文庫、博客論壇等內容大量制作及發布
子站群建,微博群建、博客群建,百科群建

2.“防守”
百度關鍵字優化排名,將正面信息進行優化,盡量排列到搜索引擎的前列;對頑固負面信息進行替換或刪除。
做好監測維護、規范進行百度關鍵字優化、及時處理網絡負面信息

三、執行
新聞稿件發布:發布媒體:門戶網站、垂直類網站、行業網站
博客論壇發布:發布媒體:門戶網站、垂直類網站
問答文庫發布:問答文庫發布
百科經驗發布:發布平臺:百度、互動百科,維基百科
微博傳播:發布平臺:新浪、網易,騰訊微博
站群建設:創建子站,包括品牌、產品、事件、評測等主題網站
移動端網站制作:包括官網和所有的子站均制作開通手機移動網站
百度優化:優化目標: 對相關的正面信息(包括官網、子站、百度所有產品、專題、微博博客論壇等信息)進行優化,實現這些頁面排在百度前2頁。

四、負面信息處理
投訴: 對一些存在惡意負面信息的網站進行耐心投訴促使對方進行修改刪除。
替換: 通過投訴和利用資源把負面信息進行修改替換,轉負面變正面并實現占位效果。
刪除: 對頑固的負面信息進行刪除

五、取得成效
大量的網絡正面信息: 之前不管是新聞、各種問答、文庫、論壇帖子等信息均出現大面積的負面信息,使得即使部分正面內容優化上來或直接刪除,都會出現其他負面信息頂替上來。隨著大量的正面信息的創建和發布,現在百度前幾頁正面信息占據多數,為今后這些信息的優化和占位打造了堅實基礎。

移動站點和頁面創建和適配: 這段時間對眾多子站點進行移動創建及適配,以及具有移動端功能的微博博客新聞頁的針對性創建和發布,為百度移動端的搜索占位提供了基礎,同時也實現了多個子站點排名占位的目標。

實現階段性的目標: 目前各個關鍵詞均實現了階段性的計劃和目標,百度前兩頁負面信息率均低于10!


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